Cómo comunicarte con la redacción
Revisión de la redacción de FuegoAR · datos comprobados el 20 de agosto de 2026
Escribinos a [email protected]. Leemos todo lo que llega y respondemos en días hábiles. Antes de escribir, conviene un minuto para saber si tu consulta es para nosotros o para el operador: son cosas distintas y confundirlas hace perder tiempo justo cuando hay plata de por medio.
Consultas que sí podemos responder
- Correcciones: un dato desactualizado, un número que ya no coincide con la plataforma.
- Dudas sobre algo que publicamos y quedó confuso o mal explicado.
- Sugerencias de temas que la guía todavía no cubre.
- Consultas de prensa o pedidos de fuente sobre lo que verificamos.
Si nos reportás un error, contanos en qué página lo viste y cuál es el dato correcto. Revisamos, comprobamos contra la fuente y corregimos dejando la fecha de actualización a la vista. Cómo trabajamos está explicado en quiénes somos.
A dónde va cada reclamo
| Tu problema | Canal correcto |
|---|---|
| Retiro demorado, bono no acreditado, cuenta bloqueada | Soporte del operador: chat en vivo o [email protected] |
| Verificación de identidad pendiente | Soporte del operador, con el DNI a mano |
| Reclamo sin resolver por encima de 5.000 EUR | Resolución alternativa de disputas indicada por el operador |
| Necesitás frenar y no encontrás cómo | Línea de Orientación por Juego Problemático de LOTBA: 0800-666-6006 · SEDRONAR: 141 |
| Sospecha de plataforma no autorizada | Denuncia anónima al 147 (Ciudad de Buenos Aires) |
Lo que nunca te vamos a pedir
Ni contraseñas, ni datos de tarjeta, ni fotos de tu documento, ni acceso a tu cuenta. No tenemos ningún uso legítimo para esa información y nadie que trabaje acá te la va a solicitar. Si recibís un mensaje que dice venir de este sitio y te pide credenciales, es fraude: la verificación de identidad se hace únicamente dentro de la plataforma, que exige documento oficial antes del primer retiro y aplica sus propios controles de KYC.
Tampoco gestionamos bonos ni podemos conseguirte condiciones especiales. Cualquiera que ofrezca eso a cambio de un pago está estafando. Qué es cierto sobre los códigos lo explicamos en la ficha correspondiente.
Datos personales
Si nos escribís, guardamos tu correo y el contenido del mensaje sólo para responderte. No armamos listas de difusión ni cedemos esa información a terceros. Podés pedir el acceso, la rectificación o la supresión de tus datos en cualquier momento: el detalle del tratamiento está en la política de privacidad, redactada según la Ley 25.326. Volver a la portada.